Assistance et maintenance

Notre objectif étant d'être à même de vous accompagner dans toutes vos problématiques informatiques, nous pouvons vous proposer une palette très large de services. En étant capable d'assurer pour vous la maintenance de votre parc informatique et l'assistance sur vos logiciels, à chaque fois que vous rencontrez un problème ou une question, vous pouvez nous appeler !

Maintenance de parc informatique
Nous disposons d'une équipe de techniciens spécialisés dans la maintenance, la configuration, et l'assistance du matériel (PC, serveur, imprimante) et des équipements réseaux (routeur, switch, pare feux ...). De plus, grâce à notre branche ingénierie / édition logiciel nous avons des équipes formées et habituées à l'assistance sur une gamme étendue de logiciels.

Assistance logiciel (Compta, paie / logiciels spécifiques)
Pour les logiciels plus complexes, CMRE dispose d’un service d’assistance composé de techniciens spécialisés à l’assistance sur vos logiciels. Nos techniciens sont formés à toutes les évolutions des logiciels et à votre métier pour pouvoir vous apporter des réponses en adéquation à vos attentes. Ils utilisent les technologies de prises de contrôle à distance de votre ordinateur ou même de votre smartphone / tablette pour être capable de très rapidement vous dépanner.

Ainsi, pour toutes questions ou problèmes informatiques, CMRE est votre interlocuteur privilégié !